Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000
Авторы: Хилл
Издательство: Издательский дом "Технологии", М.
Год издания: 2004
Рубрика:
Язык текста: rus
Тип книги: Книга
Авторы: Хилл
Издательство: Издательский дом "Технологии", М.
Год издания: 2004
Рубрика:
Язык текста: rus
Тип книги: Книга