Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000

Муаллифлар: Хилл

Нашриёт: Издательский дом "Технологии", М.

Нашр йили: 2004

Рукн:

Матн тили: rus

Китоб тури: Книга